多樣性團隊
作者：【英】馬修·薩伊德
分類：生活
ISBN：9787201169446
出版時間：2021-2-25
出版社：天津人民出版社
標簽： 管理 思維 企業管理 解決問題 商業 職場 集體智慧
內容簡介
團隊的多樣性，對於企業的創新具有重要的意義。《多樣性團隊》這本書，向組織者展示瞭如何建立一支有多樣化視角和能力的團隊，讓企業得以不斷突破自身的局限；同樣，規模化的人口效應也將讓國傢在創新力競爭中，擁有更多元化的視角，成為推動經濟發展的重要因素。
——梁建章，攜程網創始人
這本書讓我們瞭解到，將擁有認知多樣性的人集合在一個團隊裡有多麼重要，它提供瞭應對當今時代復雜挑戰的新視角。
——簡-安妮·斯圖爾特，亨利商學院教授（英國皇傢特許管理協會年度圖書頒獎詞）
當下的商業進入VUCA時代，充滿不穩定（volatility）、不確定（uncertainty）、復雜（complexity）、和模糊（ambiguity）的變量。管理者要如何解決復雜問題、迅速發現機會、保持自我成長、永遠走在變化前面？英國管理咨詢專傢馬修·薩伊德認為，關鍵就是擁有一支真正的“多樣性團隊”——
這個時代，管理者最需要什麼樣的團隊？
馬修指出，當下各領域中的組織都有專業化趨勢，但如果每個成員看待問題的參考框架高度重疊，那即便是精英團隊也會做出平庸、錯誤甚至災難性的決策。管理者要依靠多樣性團隊做出長鏈條的判斷和決策，警惕“集體失明”。
怎樣擁有一支真正的多樣性團隊？
本書從管理學角度分析“二戰”傳奇情報組織“X站”、1996年珠峰登山隊事故和矽谷崛起的歷史過程，總結出組建多樣性團隊的4項原則：合理搭建多樣性、保持適當的權力梯度、培養局外人思維、引導組織內部信息流動。
如何讓多樣性團隊持續發揮最高水平？
進化科學中，把個體智慧相互連接的整個網絡效應稱為“集體大腦”。本書援引這一概念，提出是各種思想的交流和碰撞推動著集體大腦不斷進化，達到瞭應有的思考水準。這是維持多樣性團隊所遵循的原理。
全世界最成功的多樣性團隊都在做什麼？
亞馬遜“會前15分鐘黃金沉默” | 谷歌“心理安全”原則 | 橋水基金“極端透明”溝通法則 | 古馳“影子董事會”……
章節介紹
1. 集體盲點
決策團隊中，一群聰明人思考問題的參照體系發生重疊時會產生集體失明，彼此間隻是相互證實、互為代表。
2. 克隆人謬誤
克隆人謬誤：隻有個體知識輸入、沒有成員間差異互補的決策思維。
3. 反對有效
亞馬遜公司的30 分鐘“黃金沉默”，谷歌公司的“心理安全”。
4. 突破！突破！突破！
這是創意至上的時代，站在思維固化的高墻內，有可能本來拿著一副絕好的牌，卻最終輸得一敗塗地。
5. 回聲室效應
回聲室效應會在組織內部形成扭曲的信仰，從而強化決策時的認知盲點。
6. 打破標準化
許多重大決策不存在“標準化”，也不存在“最佳實踐”。
7. 集體大腦
集體智慧的時代已經到來，多樣性就是決策的隱形引擎。
致謝
參考文獻
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書友評論
- 李嗲Lydia的評論 非常棒的一本書，每一位管理者都可以讀一讀。
- 鹿與湯的評論 為什麼絕大多數團隊都會忽略“多樣性”而執著於“專業”、“權威”、“經驗”？是因為“多樣性”本身是一個非常有迷惑力的詞匯。讀完這本書最大的感受是，很多時候我們理解的“多樣性”實際上隻是表層——比如性別、出身、年齡、價值觀；但真正的“多樣性”是認知觀的本質不同，是能夠真正實現集體智慧互補的那種。理解瞭什麼是真正的“多樣性”，就不難理解為什麼“多樣性”能如此地變革一個團隊，打破它們的成長瓶頸和認知局限。
- 蘇慕的評論 最震撼的是講珠峰山難那一章。從技術角度來說，參加1996年5月那次珠峰探險活動的所有人都是出色的登山傢，有豐富的經驗和嫻熟的技藝。並且，他們也是堅韌不拔的戰士，面對暴風雪時既沒有害怕，也沒有退縮，更沒有對朋友見死不救。總而言之，每個人都堪稱人類中最優秀的分子。然而正是這些精英組成的團隊，釀成瞭珠峰登山史上最嚴重的災難。這就是管理的重要性。貝佐斯曾說過：仰仗別人的善意來完成工作不是長遠之計，組織的運作需要依靠完善的機制。每一份人性都是從蟻到神的排列，制度的存在不是要對人做“有罪推論”，而是把人身上最好的部分無限放大，把最有可能引發問題的部分扼殺在萌芽之中，從而讓整個體系向著良好的方向發展。離開瞭合理的團隊管理，再精英的人，再高尚的人，也會組成糟糕的團隊，做出平庸甚至錯誤的決策。
- 鏟鏟的評論 全新的概念，確實引發思考，個體和團隊如何平衡，其實是門藝術。
- 䶮虓的評論 在當下的商業環境中，問題越來越復雜，作為管理者想要避免盲點、做對決策，可以說是越來越難。這本書就提供瞭一個解法，指出關鍵是要擁有一支真正的”多樣性團隊”。因為所有決策都不是在真空環境中做出的，再聰明的個體決策者，也要受到其他人的影響。思維方式趨同的團隊，彼此觀點的表達常常變成互相印證。但如果能讓認知不同的人聚在一起，就能幫助管理者做到全面洞察，避免“集體失明”的風險瞭。特別值得一提的是，本書還提供瞭非常多有趣、有用的案例，包括亞馬遜的“會前15分鐘黃金沉默”、谷歌的“心理安全”原則。可以說，從開始搭建團隊，到實現高效運作的全過程，每一步都有具體的落地方案。
- Gari C的評論 封面顏色不錯。“多元”“多樣性”的確成瞭句口號而已。
- 張慕甄的評論 這本《多樣性團隊》實則寫的是領導力，但本質閱讀的受眾卻可以很寬泛。群體的力量必定是大於個體力量的。所以，作為一個獨立的個體時或者領導時一定要多方聽從意見，因為問題的最優解或許就會在無數次的團隊碰撞中出現！
- 滄海先聲的評論 多樣性團隊，集思廣益的智慧。獨行快，眾行遠。
- 1小時50分鐘的評論 如果以後再讀，可能會更有感觸吧！畢竟隻是一個基層小員工，哈哈哈，多樣化的團隊很重要，但需要從根本解決問題。
- 超的評論 認可多樣性，保持真正開放包容的認知、思考方式並不容易～人都是稍一不慎就被自己的偏見給局限瞭
- 風簷公子的評論 #學習心得#我們工作和生活在一個VUCA時代（不穩定（volatility）、不確定（uncertainty）、復雜（complexity）、和模糊（ambiguity））對於一個想幹大事的團隊來說，如何組建一支能夠正確決策的隊伍非常關鍵。我們常常強調好的領導班子要沒有“雜音”，但過分強調這一特性的結果是在決策的過程中沒有聲音。大傢都在提出同質化、標準化的建議或是隨聲附和，隻不過是在重復團隊的“知識盲區”，從而在應對真正的危機挑戰時，陷入集體失明。
- 張巖kris的評論 沒什麼太深刻的內容
- 小鋒的評論 參考《愛因斯坦老板》組建精英多樣性團隊的能力。
- 井上冰的評論 2021#020得到電子書集體大腦是人類勝出的關鍵。
- Cinderella的評論 多樣性團隊的論述核心在於，通過有效聚焦問題的多樣化視角拓寬看待問題的閾值
- 愚者的評論 這個周末讀完，一本很棒的書。不過書籍都容易有一個毛病就是通過大量的例子來證明自己的觀點，讀下去有些重復。如果有類似電影速讀那種類型來看看書就好瞭。
- 在吃大蘋果的評論 雖然很多地方非常囉嗦，但是案例生動有趣深刻。還是很有啟發意義。其實，標準化就是為瞭省事。為瞭效率忽視質量才是人類的問題。
- 魍魎的評論 合理利用團隊中的diversity來創造價值
- 師兄秀念的評論 我很喜歡討論集體大腦，集體潛意識的存在。分享一個有趣的故事：上世紀五十年代日本研究靈長類的科學傢來到宮崎縣幸島，給島上的猴子吃他們沒吃過的洋芋。初期猴子隻是遠遠觀望，後來一隻猴子把洋芋洗幹凈吃掉瞭。慢慢的島上的所有猴子都紛紛效仿。可是令人費解的事情發生瞭，沒過多久在橫跨海洋的對岸，大分縣高崎山的猴子也開始自主的洗洋芋吃瞭。這兩地的猴子完全沒有任何關聯，這種在潛意識中把同類聯系在一起的網絡，就是集體潛意識，它即象征著集體大腦的意義。聽上去玄之又玄，可是事實卻是如此。我們換一個角度，也可以從這個故事中看出多樣性團隊的重要，團隊中來自各地不同種族不同文化背景的人，他們的意見與做法能囊括更多的可能性，而且天然具有代表性。
- manualfast的評論 幹貨挺多的，值得一讀