听到人心，才能让人听你的 ###
马克·郭士顿（Mark Goulston），商界心理学权威、跨界沟通专家、营销大师、FBI和警察局危机谈判专家的教练，四度被美国消费者研究协会推选为“年度最优秀的精神科医师”。
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