常识工作法Epub+Pdf+mobi

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  1. 常识工作法epub+pdf+mobi
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常识工作法epub+pdf

常识工作法epub

内容简介:

馬丁·林斯特龍是全球著名的管理顧問,在對全球100強企業的長期觀察中,他發現,大部分團隊低效、失控、員工歸屬感低弱的根源是組織、員工和消費者之間的脫節導致的常識缺乏。產品的好壞、團隊的效率和員工幸福感的多少,都取決於壹個組織內部有多少“常識”。

作者結合許多案例,提出簡單易行的“五步計劃”,通過改變辦公室政治、技術、會議及PPT、規章制度及合規法律等方面,幫助企業跳出盲目的常識陷阱,改變不合理的規定和服務設計,恢復同理心,重塑企業的內部文化及外部競爭力。

這絕對不是紙上談兵:在“常識工作法”基礎上成立的渣打銀行的“常識部”,已經成功解決了從客戶服務到會計在內的十幾個常識問題,常識工作法已在全球流行開來。

作者简介:

马丁·林斯特龙,国际知名品牌以及管理咨询大师,任林斯特龙公司CEO以及世界多家顶级公司的顾问,包括麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪斯尼等。

已出版《品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密》《痛点:挖掘小数据满足用户需求》,同时还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏

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