《幕后之人:社交媒体时代的内容审核》[美]莎拉·罗伯茨(SarahT.Roberts)Epub+Pdf+Mobi

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  1. 内容简介
  2. 作者简介
  3. 目录
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内容简介

万相·006号作品

进入社交媒体时代,互联网上的内容日益混乱驳杂,商业性内容审核已成为一项广泛存在、极为必要的工作。而抵御不良内容的主要屏障并非是机器算法,而是人。数以百万计的审核员承担了大量的工作,他们评估社交平台用户上传的信息,筛选和移除色情、暴力、仇恨言论等不良内容。然而,出于各种原因,这个行业长期游离于社会关注之外,从事相关工作的审核员群体也不被大众所知。

在本书中,作者对商业性内容审核这一行业进行了充分的社会研究。基于对从硅谷到菲律宾、专业审核公司和主要社交媒体的一线员工的采访,本书对这个不被人所知的行业进行了全面分析,考察了互联网商业性内容审核工作的不同类型(短期合同工、专业公司、外包、零工),揭示了审核员们的社会待遇、身心健康、日常生活、职业发展等,并针对内容审核过程中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。本书对于互联网内容审核员这一“幕后之人”群体的揭示性调查,不仅对商业互联网的现实做出了独到的描述,还提供了对数字时代全球化劳动力未来的洞察。

作者简介

莎拉·罗伯茨(SarahT.Roberts),美国加利福尼亚大学洛杉矶分校教育与信息研究院助理教授。她是2018年卡内基学者(CarnegieFellow),并于2018年凭借在互联网内容审核方面的研究成果,荣获美国电子前哨基金会(EFF)巴洛先锋奖。

罗文,广东阳春人,毕业于深圳大学哲学系,师从着名尼采研究专家杨茂明教授。

目录

序言互联网的背后
1994年夏,威斯康星州麦迪逊

第一章幕后之人
2010年夏,伊利诺伊州尚佩恩
被掩藏的数字劳动:商业性内容审核
机器中的幽灵:数字系统中的人为痕迹
结语

第二章理解商业性内容审核
“后工业社会”的知识劳动简史
工作的新本质:数字时代的知识劳动
全球化的知识劳动力:修辞和实践中的“外包”
Facebook的数字计件工作
商业性内容审核的重要性

第三章硅谷的审核工作
没有攀岩墙,没有寿司,没有保险:MegaTech的合同工文化
MegaTech的审核:工厂式的环境
谁来决定?MegaTech的内部政策制定和应用
MegaTech与国际外交:商业性内容审核的隐形外交政策职能
在线犯罪制止者:MegaTech的阴暗面和商业性内容审核的司法面向
“你无法摆脱它”:工作压力、孤立和影响
“在泥潭之中”:审核工作对员工及其亲友的影响
旋转门:MegaTech的企业文化和商业性内容审核员的架构
“低垂的果实”:MegaTech和全球商业性内容审核外包
没有商业性内容审核的互联网

第四章“我称自己为食罪者”
OnlineExperts:云端上的小型专业公司
远程办公,云端工作
品牌保护方面的社交媒体专长
员工价值观与公司需求:OnlineExperts的员工
“有时候会词不达意”:作为商品的本土文化语言知识
“我已经把它抛在一边了”:应对OnlineExperts的工作
“玻璃心者勿入”:网络的性质和商业性内容审核的干预
早期对新闻的审核
身份、禁止不雅用语、言论自由的范围
“我曾经称自己为食罪者”
“社群”的本质,线上和线下

第五章“现代英雄”:马尼拉的审核工作
马尼拉的商业性内容审核:怡东城的约会应用数据把关人
菲律宾和作为基础设施的商业性内容审核
菲律宾的商业性内容审核工作环境:城市化、经济特区和IT园区
波尼法秀环球城
后殖民时代的遗产、BPO公司和菲律宾
“怡东城的现代英雄”

第六章数字人文
2018年夏,加利福尼亚州洛杉矶

注释
致谢
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