《交互设计的用户研究践行之路》陈抒/陈振华Epub+Pdf+Mobi

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  1. 内容简介
  2. 作者简介
  3. 目录
  4. 下载地址

内容简介

在追求体验为王的时代,用户研究也成为了设计师、产品经理等人员需要具备的一项基本能力。两位作者认为“授人以鱼,不如授人以渔”,在参与过众多的互联网项目之后,她们将十多年来的项目经验与理论知识进行整合,最终形成了本书。本书从交互设计的角度出发,讲述了用户研究的基础知识以及问卷、访谈、用户画像、数据分析等*常用的研究方法,同时辅以案例讲解帮助读者理解和运用这些理论。书中大量案例来源于作者曾经服务过的企业产品,具有丰富的实操性和落地性,同时本书赠送配套PPT课件。

本书结构清晰,深入浅出,是一本难得的经典之作。书中融入了作者宝贵的职业经验和专业思考,对于交互设计师,用户界面设计师,用户研究员,产品经理,运营、开发等用户体验相关人员具有一定参考价值和借鉴意义。本书也适合交互设计、用户体验及相关专业的学生阅读,还可作为相关专业培训机构的参考用书。

作者简介

陈抒 (英文名Soso) ,15+年互联网产品设计专家,擅长大中型电子商务平台、OTA、移动互联网的产品设计,长期致力于研究数据与设计关联性及应用,多年潜心研究国内外大型上午网站的交易流程。目前在车享网负责UED工作,曾经在携程、EBay等互联网企业担任交互和视觉负责人,曾在多个大型设计峰会进行主题演讲。

陈振华(英文名Viola),互联网交互,曾在Ctrip携程(酒店研发部)和车享网负责交互和用研工作。具备OTA、O2O、大型电子商务平台的设计和用研经验,拥有大量项目实践经验和用研思维。

目录

第1章交互设计师要懂用户研究
1.1用户研究不是一个必要职位,但是却很重要
1.2交互设计师现状
1.2.1交互设计师是做什么的?
1.2.2交互设计师的核心价值是什么?
1.2.3随着市场的变化,交互设计师会遇到怎样的挑战?
1.3交互设计师要懂用户研究
第2章用户研究简述
2.1理解定量研究与定性研究
2.2定量研究与定性研究的差异
2.3定性与定量并不对立,而是互补关系
2.4用户研究在互联网项目中的运用
2.5最简可行性产品
2.6避免走入用户研究的误区
第3章问卷调研
3.1问卷调研的准备阶段
3.2问卷调研的设计阶段
3.2.1问卷的组成部分
3.2.2问题与选项之间的逻辑性
3.2.3问卷设计原则
3.3问卷调研的测试阶段
3.4问卷调研的回收统计阶段
3.5实践案例:以问卷调研主导推进的设计优化项目
3.5.1问题收集
3.5.2设计方案
3.5.3线上验证
第4章用户访谈
4.1访谈前的准备工作
4.2访谈期间的技巧与记录工作
4.2.1访谈技巧
4.2.2访谈记录
4.3访谈后的整理与分析工作
4.3.1访谈内容的整理
4.3.2访谈内容的分析
4.4用户访谈的综合运用
4.4.1用户访谈+满意度问卷
4.4.2用户访谈+可用性测试
4.4.3用户访谈+眼动实验
4.4.4用户访谈+情绪板调研
4.4.5用户访谈+用户画像
第5章用户画像Persona
5.1什么是用户画像Persona?
5.2什么样的用户画像能带来价值?
5.3用户画像的作用
5.4用户画像的构成
5.5用户画像的方法
5.6定性用户画像Persona方法
5.6.1四象限法
5.6.2三维立体解析法
5.6.3亲和图法
5.7定量和定性用户画像Persona
5.8用户画像Persona的误区
5.9用户画像Persona的其他运用
第6章数据分析
6.1什么是数据分析?
6.2数据分析的作用
6.3常用的数据指标介绍
6.4数据分析的3种常用方法
6.4.1A/B测试
6.4.2前后版对比
6.4.3第三方数据平台
6.5从数据分析中提炼设计结论
6.6数据会撒谎
6.7数据分析的注意事项
第7章综合案例
7.1养车服务App设计蓝图
7.2养车服务的问卷调查
7.2.1准备阶段
7.2.2设计阶段
7.2.3统计阶段
7.3车辆保养的用户访谈
7.3.1访谈大纲
7.3.2访谈内容的整理与分析
7.4养车用户的用户画像
7.5研究发现与设计方向
7.6核心设计理念与展望
······

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