行為設計學(零成本改變)
作者：[美] 奇普·希思 / [美] Dan·Health
分類：心理學
ISBN：9787508690254
出版時間：
出版社：中信出版社
標簽： 心理學 管理 思維 設計 自控
內容簡介
行為設計學(零成本改變)什麼是行為設計斯坦福大學教授B.J.福格提出的前沿心理學理論，創業圈、投資圈人士紛紛推崇，福格的多位學生更是用這套理念自主創業，成為瞭百萬富翁。行為設計基於對人類思維習慣的研究，間接地設計幹擾，影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。如何設計輕松而高效的改變《零成本改變》基於各種改變難題，為改變者提供瞭一系列思考邏輯…
章節介紹
前言 關於改變，你所不知道的三個事實 V
容器越大= 食量越大 V
人人都有精神分裂癥 VIII
自我控制力終會耗盡 XIII
說服老板：瘋狂的手套展 XVII
怎麼讓美國人改喝低脂牛奶？ XX
改變三部曲：沒錢沒勢也可以改變 XXIII
拯救10 萬條生命 XXV
小結 XXIX
第一部分 指揮騎象人
第一章 找到亮點 003
蝦蟹和甘薯葉：改善營養不良的秘方 005
找出特例，復制經驗 012
規模不對等：小辦法，大改變 021
錯誤的情緒偏好：壞比好強大 024
小結 027
第二章 制定關鍵舉措 029
選項越多越疲憊 031
4 個關鍵舉措，將拉美運輸扭虧為盈 035
反面教材：令人費解的“食物金字塔” 043
虐童傢長改過自新 047
一小群人如何挽救整個城市？ 051
小結 056
第三章 指明目標 059
抓住一年級學生的心 061
“不出屋就能看完病”的願景 065
人類惰性：將失敗自我合理化 075
非黑即白目標：英國石油轉型成功 077
安排好開始，設定好結尾 084
小結 089
第二部分 激勵大象
第四章 找到感覺 093
塔吉特傳奇：用視覺展示改變一切 095
先看見，再感覺，然後改變 099
“再生任務”遊戲：重建癌癥患者的認知 102
積極錯覺：我們並不擅長自我評估 108
喚醒麻煩人物“阿提拉” 110
“火臺”：用危機感引發改變 114
小結 118
第五章 縮小改變幅度 121
搶先起跑：讓對方感覺目標很近 123
“5 分鐘房間拯救行動” 128
債務雪球：快速還清債務的技巧 130
設定裡程碑：將官僚惰性轉變為前進的動力 136
從0 到10 量化奇跡 141
小目標，小勝利，觸發積極行為 144
小結 148
第六章 影響他人 151
說服聖盧西亞人拯救鸚鵡 153
認同感：影響決策的關鍵要素 157
“探腳入門”：以張貼小標志為入口征詢同意 163
成長心態能改變人生 166
把受挫碰壁當成學習 173
小結 180
第三部分 營造路徑
第七章 調整環境 185
基本歸因錯誤：我們往往忽略瞭情境的力量 187
“自私學生”也會樂善好施 190
一鍵式簡單調整 191
給藥背心：降低護士的差錯率 197
“靜默駕駛艙”：讓程序員清靜地編寫代碼 200
如何戰勝自我？ 202
哈頓矩陣：預防傷害的思考系統 206
棄用自動轉接系統，真正為客戶服務 209
小結 212
第八章 培養習慣 213
毒品成癮者自救成功 215
環境可以強化或淡化習慣 217
預設決定，觸發下一步行動 221
如何培養有助於完成任務的習慣？ 228
重建校園：加入秩序和連續性 231
小結 234
第九章 召集同伴 239
從眾效應：行為會傳染 241
進度跟蹤表：給評審人壓力 244
改變“酒駕”的聰明做法 249
激發民眾，共同譴責惡劣行徑 252
醫院交接班制度的改革 260
給改革者一點兒自由空間 265
小結 268
結語 堅持改變 269
學會表揚“漸近”行為 269
滾雪球效應：小改變引發大改變 273
改變確有模式可循 275
附 錄 279
行動框架 279
跨越障礙指南 280
推薦書目 285
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書友評論
- 長隆的評論 真不要臉。明明就是希思兄弟的《瞬變》，換個書名接著賣。更可恥的是，居然還改成瞭希思兄弟的另一本書《行為設計學》的名字。大傢千萬不要買。
- F大班的評論 道理都很棒，科學不雞湯，遇到問題時，媽的全都忘。
- Luna3.0的評論 反觀生活中其實自己一直在應用。每天做半個小時運動這個目標可謂清晰明確簡單易行，但枯燥的健身半小時無論如何比不上看書或看電影的誘惑，並往往自我合理化行為“今天跳過舞瞭就算鍛煉過瞭”“看完電影太晚瞭早點睡覺的紀律不能破”，於是我換瞭個要求：“想看電影的時候必須同時做鍛煉”，註意哦，並不是說在跑步機上的時候順便看個視頻，是每當想看視頻的時候（去電影院除外）就必須同時段做運動，用大象喜歡的事物（電影）捆綁它不喜歡的事物（運動），並且ipad的固定位置就放在地毯上作為行為觸發扳機，形成要看視頻就趴好同時點開Keep的習慣，避免瞭決策這個時段到底是看電影還是做運動的天人交戰環節，節省瞭精神肌肉的損耗……你看，完美吻合書裡的理論和指南。結果成效顯著，今年觀影數斷崖式下降瞭。
- Book 217166582的評論 引用短評。明明就是希思兄弟的《瞬變》，換個書名接著賣。更可恥的是，居然還改成瞭希思兄弟的另一本書《行為設計學》的名字。大傢千萬不要買。
- 清真的帶魚的評論 為改變提供方法。全方位解釋瞭“為什麼隻有套路得人心？”
- 倪考夢的評論 對現有行為改變工具的一個相對完整的梳理，案例比較多，可參考性不錯，正在思考如何將終極清單應用於政策設計。
- 三毛的評論 這本書想偷偷用看完，不舍得告訴別人。
- 清和卯月夏未覺的評論 廢話太多瞭
- 流星99在江湖的評論 講述瞭怎麼降低改變行為的難度，三大原則:指揮騎象人、激勵大象、營造路徑，通過一系列案例引出瞭三大原則下的一些具體方法。書後的框架和問答可以作為具體行動的參考清單，指導實踐。
- sfy的評論 幹貨滿滿，很有邏輯條理，其中一些道理可能大傢早就明白，但是該書總結歸納並加上例子充分分析論證，特別有說服力，一本方法論的書。
- 冰yu的評論 這書的方法很好。不過看看前言和附錄就夠用瞭。其他的就是反復實踐
- tjefferson的評論 關於如何促成改變的方法論，提供瞭一個行動框架，很有啟發。
- sea的評論 改變是有方法的：指揮騎象人，激勵大象，營造路徑。
- Journey的評論 作者的全書章節建立在象、騎象人、環境上，不知道這是對於海特的致敬還是抄襲，我不得不去打開《象與騎象人》那本書。行為經濟學真的才是主流，也才更符合真實世界的處境。我在這方面的閱讀和學習逐漸增多瞭起來。
- LXCthu的評論 理智-騎象人-需要被指揮，指明目標 找到亮點 制定關鍵舉措；情感-大象-需要被激勵，找到感覺 終點明信片 縮小幅度 培養認同感 培養成長心態；環境-路徑-需要被營造 調整環境讓改變開始 培養習慣（行動扳機 減小難度 檢查清單）召集同伴。 零成本改變背後的理論：單純曝光，認知失調。最後的小結和Q&A可以用於這本書的檢索練習。
- 天空之上的評論 本書值得反復閱讀，一如既往喜歡希斯兄弟的寫作方式，結構清晰，故事和結論安排的非常好，也有很多實驗依據。如何完成改變，指揮騎象人，我們需要足夠明確的目標，激勵大象，如何讓自己改變的難度降低，營造路徑，最後要形成自動化的習慣，變成自己的一部分，可操作性較強，不是那種就是亂說一通的東西。國內很多人的研究寫書需要學習，兼顧可讀性和專業性。
- 今天奪瞭多少筍的評論 案例太多，無用的過渡太多，活活給我看睡著瞭
- uniqFish的評論 行為設計4本書裡，這本價值最低瞭。基本上是個自我管理的方法論，對設計產品、設計流程、設計應用起到的作用有限。本書把人做事的行為比喻成一個人騎著一個大象往前走，要發生改變就是3個因素：指揮人的思想，慣性大的主體大象的意願還有往前走的路徑導向。有些形象，不過比較牽強也不夠充分。有幾個小方法值得學習，略看吧。
- London beauty的評論 很幸運讀這本書
- Emanon的評論 自我管理