我在一線做用戶增長
作者：楊瀚清
分類：科技
ISBN：9787521716412
出版時間：2020-5-20
出版社：中信出版集團
標簽： 互聯網
內容簡介
近20位互聯網行業大咖聯袂力薦！存量時代亟需轉換用戶增長思路，用戶增長的要義，不再是用戶總量增長，而是用戶價值總量增長。擁有6年互聯網用戶運營經驗的職業經理人，以一線決策者視角，提供具有中國本土市場實踐參考價值的用戶運營方法論。
在流量越來越貴、獲取新用戶成本越來越高的當下，所有互聯網企業與線下實體企業都面臨用戶增長的實際問題。用戶增長，除瞭拉新，還有一個重要方面是，提升存量用戶的生命價值，讓用戶在被其他競品吸引走之前貢獻更多價值。
本書作者楊瀚清擁有豐富的用戶增長與運營相關工作經驗，在這本書中，他結合自己過去幾年的實踐經驗和思考，從第一決策人的視角，提供瞭一套獨有的用戶增長方法論與實操指南，可以讓相關從業人員在面對一個新行業以及新產品時，知道如何搭建增長團隊、設計增長策略、設計落地增長項目，實現增長目標。
章節介紹
推薦序
前 言
第1章 如何做用戶增長
確定增長的階段性目標
確定增長項目
增長組織保障
增長曲線跨越
增長項目設計與執行
第2章 用戶增長與渠道投放
用戶增長演化史
數據驅動的渠道投放策略
蘋果App store 的App 關鍵詞優化
第3章 用戶增長基本方法論
HVA 模型
提升LTV 總量
用慢思考進行設計，讓快思考引導邏輯
分享笑臉模型
航母戰鬥群增長打法
低頻與高頻產品增長方法的差異
增長功能的用戶體驗——掌控感
B 端與C 端增長方法的差異
A/B 測試
逆向思維
第4章 用戶增長與產品、運營、品牌市場等其他團隊的關系
用戶增長與產品團隊
用戶增長與運營團隊
用戶增長與品牌市場團隊
第5章 如何搭建用戶增長中臺
增長基礎能力建設
平臺流量獲取
增長人才賦能
平臺跨業務線LTV 提升
第二曲線探索
第6章 產業互聯網時代傳統企業如何做用戶增長
業務平等融合
組織化學反應
戰略左右互搏
第7章 用戶增長團隊如何構建
用戶增長團隊成員能力模型
如何招募不同背景的人組成增長團隊
用戶增長團隊的文化——正能量
第8章 增長用戶從增長自己開始
後 記
網盤地址：
書友評論
- Eminem的評論 說真的，這書也忒水瞭。且不說各種搬知識湊概念，翻來覆去就幾個名詞攢瞭一本書。3年前我可能和作者一樣對增長的理解如此，但現在越發感覺，行業在神話這個概念神話這個詞。舉個最顯著的栗子，迪斯尼當前CEO艾格的自傳裡，提到瞭他上任後開始力推收購瞭皮克斯+漫威+星球大戰這三個大的IP戰略，艾格自己對迪斯尼的三大戰略就是：超級IP+新技術新趨勢+實物衍生品。這期間迪斯尼沒有產品，沒有互聯網沒有所謂的CGO或者增長部門，你說這不是增長的事情？更是企業增長的事兒。最近兩年見識瞭越來越多吹噓理論但權力和見識僅局限在自己一畝三分地的所謂的增長。真正的增長是企業的增長，是經營。而不是做個feature就恨不得說自己數據提高瞭多少，做點優惠券和push策略就說自己的是增長，這也太扯瞭。
- 嗷嗷嗷的熊吉啊的評論 作為在B端作者用戶增長崗位3年的前運營狗，看完這本書才發覺，其實幹的都是增長的活兒啊~也更加脈絡清晰的搞明白瞭，自己崗位的定位，邏輯，看清瞭未來。是一本較為適合初級、中級運營經理、PM閱讀的外延圖書。私以為書中最精華的部分是第三章用戶增長的方法論部分~邏輯、脈絡清晰，如果案例更多更豐富就好瞭，期待下一本~
- 童吉泉的評論 用戶增長的本質就是用測試的冗餘性來換取增長的確定性。基本方法論是通過引導HVA來提升LTV。實戰派的書讀起來比較有意思，推薦。
- Aspire的評論 看過最接地氣的一本增長書（所以有的人覺得淺），最大的收獲是一個核心理念：產品是成功假設，而增長是失敗假設
- 三吉兒的評論 本書作者楊瀚清擁有豐富的用戶增長與運營相關工作經驗，曾在亞馬遜、滴滴、百度、ofo、貝殼等大公司做過增長工作。這樣的背景寫的書比較實戰，雖然也加瞭一些理論的說明，但也提供瞭很多案例，簡單但好懂。作者將增長的目標函數定義為Max(ALTV)，即最大化累積用戶全生命周期價值，作為一線實幹型的專業人士，作者為大傢提供瞭一套增長打法和框架，很推薦產品、運營等相關人士閱讀。
- 京客隆小丸子的評論 有一些用於增長的基本概念。
- henrytea的評論 雖然書本身的體系結構略有混亂，但整體的思路值得學習借鑒。有些東西是有點明意識面的作用的。
- Gerry的評論 之前看到做增長的書都是國外作者寫的國外案例，難得一本好書由國內作者撰寫。印象深刻的是其中作者提到的「逆向思維」，「一般在做項目時，我們都會考慮到底還要做哪些事情才能提升項目成功的概率。這一思考過程其實還有另外一面，即想想到底還有什麼因素可能導致項目失敗，我們應該做哪些方面的改變來降低失敗概率，如果失敗瞭我們下一步的計劃是什麼。」
- TX的評論 核心內容寫一個公眾號文章會更有五星
- 浮生若夢的評論 如果有半星我很想給四星半，書符合預期但是並不出彩，很多人覺得裡面幹貨很多但是在真正做過用戶增長的我來看——最難的真的不是用戶增長的方法論，而是怎麼在一個沒有提供合理的資源配置的地方還做出來增長；不要說這些地方做不出來，畢竟從實際出發，就是大把的現狀。
- aprilivy的評論 有實戰的大實話，前面還是有幹活的，後面有點水
- 禮贊雅典娜的評論 值得一讀，一線的案例分享
- 湯亞舟andy的評論 做用戶增長實際上是在用測試的冗餘性來換取增長的確定性。快速試錯，找出增長曲線，延長LTV，為用戶瘋狂地創造長期價值。
- 麻薯²的評論 抄摩拜發紅包拉用戶的行為，值得一提再提？概念太多，幹貨少。也看出來互聯網行業的浮躁，用戶增長為的都是估值、下一輪融資。
- 條那的評論 疲瞭2020/9/16
- ❀的評論 主觀認為第三章最幹貨，基於實戰經驗校驗後得倒的用戶增長基礎方法論，用戶增長做的是長線增長，是培養用戶心智習慣來獲取增長，主要關註的是如何提高用戶ALTV，如何制造HAV，對於我這種入門還是挺有用的，會根據書中給予的指導方式，結合自身現有的業務現狀，分析業務形態，來嘗試一些用戶增長的方法。不得不說，目前我接觸過的所有業務，都沒有用戶增長團隊來專門做增長，所以實施過的很多試錯和增長的方法都是非常粗暴的野路子。
- 特立獨行的Eric的評論 遵循瞭內容深度與概念數量呈反比的規律，其實可以從如何系統地診斷業務的具體問題，如何做到投入的精細化這些具體模塊深入展開。
- 冰咖啡1221的評論 很真誠的總結。
- triStone的評論 作者還是有幹貨的，但是不夠撐起整本書，更適合整理成一篇長文。關於HVA的一些案例還是有收獲的。
- 第1001名挑戰者的評論 用戶增長的本質是通過數據驅動的迭代測試把主觀認知變為客觀認知，用測試的冗餘性換取增長的確定性。獨立決策。降低用戶決策成本。天下武功，唯快不破。引發損失厭惡。推進貼吧內容搜索優化的核心不在於產品、運營或技術，而在於公司體系內部利益的權衡、溝通、協調。我們在做增長項目方案時，應該提前想一下，如果這個項目失敗瞭，可能是哪些因素導致的。