職場形象管理
作者：[日]木暮桂子
分類：生活
ISBN：9787115541628
出版時間：2020-10
出版社：人民郵電出版社
標簽： 職場
內容簡介
形象設計圖書
日版《你的形象價值百萬》
◎ 內容簡介
◆我們與外界打交道，哪怕隻是一次接觸，對方也會依據我們的形象來“以貌取人”。這種由形象呈現導致的“偏見”會深度參與每一次溝通，比如面試、相親、競聘等，而這些溝通的結果對你來說可能很重要。因此，我們呈現的自我形象，會直接影響我們溝通的效率。
◆本書基於作者擔任新加坡空乘的卓越表現和培訓數萬學員的商務形象強化培訓經驗，闡明瞭“非語言交際”在印象形成過程中的價值，就如何打造職場良好形象這一主題，總結瞭9大非語言交際要素和23個自我塑造方法，這些實測有效的方法，將幫助我們逐步改善自己的形象，從而收獲更多機會，進而實現自己的夢想。
◎ 編輯推薦
◆航空服務級形象管理方法論
作者曾服務於五星航空公司新加坡航空，獲得過“High Achiever of Compliments”（授予該年度獲得乘客感謝信最多的機組人員）榜單前10名。開展“商務形象強化培訓”以來，累計培訓學員數萬人。本書結合瞭作者的航空服務及咨詢與培訓經驗，提煉出瞭實測有效的形象管理方法。
◆9大非語言交際要素，23個自我塑造方法，助你打造良好形象
在兩個人的交往中，語言傳遞的信息僅占全部信息的35%，而65%的信息是通過外表、動作、體態等非語言的形式傳遞的。換言之，非語言交際在傳情達意方面擁有絕對優勢。本書圍繞動作、聲音、表情、話語停頓、身體接觸、場景、時機、著裝顏色、著裝風格等非語言交際9大要素，讓你迅速掌握形象管理實操技巧。
◆得到大學首席打磨教練張慧、國際形象專傢王沁雲聯袂推薦
形象是一個人無聲的表達，它承載瞭一個人有意或者無意想要傳達的信息。好的形象管理應該是能夠讓人一眼識別明白的信號表達。如何讓人看著“喜聞樂見不費解”，相處起來“專業親切可信賴”，是每個現代人的必修課。如果你還不知道怎麼做，打開這本書吧。
章節介紹
第一章
形象決定印象001
無須開口，印象便已形成 003
空乘工作中的見聞 005
我為什麼能在幾千人中脫穎而出 007
頹廢的精英落入的陷阱 011
當務之急是讓別人迅速瞭解自己 015
管理形象，立竿見影 019
第二章
不知不覺間給人留下的負面印象023
頹廢“眾生相” 025
下屬關註上司的一舉一動 029
面試及拜訪客戶時的註意事項 030
“窺一斑而見全豹” 033
動作與笑容——掌控全場的技巧 035
內涵離不開外在形象 039
第三章
行為舉止改變印象045
影響潛意識的行為舉止及調整方式 047
【動作】改變印象①
能夠給人留下幹練印象的站姿和步態 049
【動作】改變印象②
不要使用容易引起對方不快的坐姿 056
【動作】改變印象③
讓人愉悅的傾聽方式 060
【表情】改變印象①
不會讓周圍人產生誤解的表情 063
【表情】改變印象②
眉目傳情時的視線與眼神 068
【表情】改變印象③
如何露出充滿人性光輝的微笑 074
【聲音】改變印象
令人振奮的音調、語速、音量及發音口型和舌位 078
【話語停頓】改變印象
如何更好地利用作為交際手段的話語停頓 085
【身體接觸】改變印象
握手和輕觸對方可拉近你與對方的距離 089
第四章
事前準備設計印象093
做好事前準備的訣竅 095
【場景】改變印象①
把握距離感，不給對方增加心理負擔 096
【場景】改變印象②
餐廳的選擇結果決定宴請效果 100
【場景】改變印象③
聚餐時令對方愉悅的貼心之舉 104
【場景】改變印象④
可以改變思維方式的非日常場景 108
【時機】改變印象①
開會、發郵件、打電話應與生物鐘保持一致 110
【時機】改變印象②
適時地表揚或批評對方 113
【時機】改變印象③
職場精英是如何利用時間的 114
【時機】改變印象④
恰當的邀請方式與答復方式 116
第五章
穿著打扮決定印象121
不要再因外表而吃虧——整理著裝要領 123
【著裝】改變印象①
如何展現幹凈、清爽的感覺 125
【著裝】改變印象②
如何熟練穿搭商務“戰袍”——西裝 128
【著裝】改變印象③
如何選擇襯衫和皮鞋 134
【著裝】改變印象④
對影響細節的小物件也不能掉以輕心 139
【色彩】改變印象
可左右情感的色彩的作用 142
【氣味】改變印象
不同於他人的香氣 145
第六章
學會察言觀色是一切的基礎151
察言觀色乃重中之重 153
聚餐時的察言觀色 156
令人身心愉悅的寒暄、稱呼和態度是一切好印象的基礎 159
結語 163
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書友評論
- 荀白羽的評論 伯德惠斯特爾有一個理論，是說人們在交往過程中，65%的信息是通過非語言交際傳遞的，別人會根據各種非語言信息形成對你的印象，而且這種印象一旦形成就很難改變。因此，給別人留下良好的第一印象非常重要。
- 䶮虓的評論 內在能力固然是最本質、最具決定性的方面，但是，快節奏的職場並不會給予我們太多的耐心，來讓我們用時間證明自己的內在能力。因此，隻有打造瞭良好的形象，才能讓別人願意去瞭解你的內涵。本書作者木暮桂子曾是新加坡航空公司的一名優秀空乘，後來一直致力於個人形象的咨詢和訓練工作。職場中，下面幾個“扣分項”要格外註意：1、走路步態頹廢，例如弓背、走路時視線朝下等，會給人留下“沒有自信”“消極”的壞印象；2、在重要場合，頻繁地看手機；3、不守時，愛遲到，包括工作上三心二意、拖拖拉拉；4、聽別人講話時，總是雙手抱胸，或低頭躲避對方視線。雙手抱胸在心理上代表“拒絕”的態度，傳遞給對方的信息常常是“不要靠近我”，反之，直視對方雙眼，雙手交握於下腹部，時不時點頭或輕聲附和，是令人愉悅的傾聽方式；5、聚會中頻繁看手表。
- iDavid的評論 非常非常基礎，簡單易懂的職場形象指南，典型日本書籍的寫作風格。
- Panker的評論 隻要掌握瞭非語言交際的訣竅，即使你一言不發、 不善言辭，甚至笨嘴拙舌，你也可以靈活自如地打造自身形象， 達到事半功倍的效果。
- 小石頭的評論 感覺自己有的時候活得過於隨意灑脫瞭，在職場中，尤其是重要場合，個人形象是很重要的。它可以幫助別人快速瞭解你，這個形象不僅包括衣著，也包括許多肢體語言，看瞭這本書對很多平時不會註意的肢體語言增加瞭瞭解。決定再讀一遍
- 宏的評論 我覺得看瞭結語，就相當於看瞭本書，誇誇其談，在哪兒湊字數
- 小宋呢喃的評論 個人形象無比重要，但是很多人都忽略瞭我們的個人形象。這本職場形象管理一書，作者通過大量的案例及親身體驗總結出瞭如何讓我們在人群中脫穎而出。書中給我們詳細分析瞭，個人形象該如何做，怎麼做才能更出色。非常適合所有人，包括但不限於職場人都精讀一下。對我們的人生會有意想不到的改變。
- 程俊傑的評論 非常實用，而且對於自身的形象提升有直接的幫助！
- 龘的評論 很不錯的一本書，提高個人形象和影響力，增進企業競爭力！個人提升，企業內訓佳選！
- 紫戀 私聊我帶你的評論 沒有人有義務通過你的外表去瞭解你的內在，所以個人的外在形象就很重要瞭。這本職場形象管理一書從：不註重外表形象對我們的影響到最後為我們講解如何打造自己的形象，一步一步的為我們闡述清楚瞭，我們隻需跟著照做，就可以完成華麗的逆襲。
- 柳葉細刀的評論 本書的作者木暮桂子女士結合自己空乘工作和商務形象咨詢工作的經歷，闡明瞭非語言交際在印象形成過程中的威力。她就如何打造良好的形象這一問題，為我們提供瞭答案—–通過動作、表情、聲音、話語停頓、身體接觸、場景、時機、著裝顏色、著衣風格9個要素，掌握非語言交際的技巧。
- 小智的評論 隻強調內涵將帶來意想不到的風險，因為你不知道別人對你的印象如何，很可能你在不知不覺中傳遞出瞭事與願違的信息。這是我在這本書中學到的。不錯，推薦！
- 愛學習的小學生的評論 就是因為不敢和老板談條件，現在也不好跟老板提漲工資的事瞭。早看到這本書，怎麼樣也得試一試呀。
- dll9101的評論 很不錯的一本書。
- 楠得一鑒的評論 “人不可貌相 海水不可鬥量”都說內在美比什麼都重要，但是在陌生人面前如果我們不重視在外形象，你連展示內在的機會都得不到！
- 差一點的評論 我的女朋友總說我是一個醜人，同事也覺得我很胖，從今以後我發誓要減肥！管理自己的形象，讓自己內外兼修！